Politica de expediere

Politica de livrare

S.C. Curatatoria La Flo S.R.L., cu sediul în Oradea, Str. Mircea Eliade, Nr. 46, România, informează clienții cu privire la condițiile de livrare ale produselor comandate prin intermediul site-ului https://mycurat.ro.

1. Modalitatea de livrare

Livrarea produselor se efectuează exclusiv prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Livrăm oriunde pe teritoriul României.

2. Termenul de livrare

Comenzile sunt procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil, de regulă în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de livrare.

În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi extins, situație în care clientul va fi informat corespunzător.

3. Costul livrării

Costul transportului este stabilit după cum urmează:

  • 24.99 lei pentru comenzile cu valoare totală mai mică de 499 lei;

  • livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de minimum 499 lei.

Costul livrării este afișat clar înainte de finalizarea comenzii.

4. Ambalarea produselor

Ne asigurăm că toate produsele sunt ambalate corespunzător, astfel încât să ajungă în siguranță la destinație, fără deteriorări, indiferent de tipul acestora.

5. Responsabilitatea livrării

Responsabilitatea pentru livrare este transferată clientului în momentul predării coletului către curier.

Recomandăm verificarea integrității coletului la primire. În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu agentul de curierat.

6. Situații speciale

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive neimputabile nouă (adresă greșită, imposibilitatea contactării clientului, refuzul nejustificat al coletului), ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a relivra coletul, costurile suplimentare fiind suportate de client.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:

8. Modificări ale politicii de livrare

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de livrare ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării pe site.